Contratación de pólizas de viaje crecerán 30% en 2024: AARCO

En un contexto de mayor conciencia sobre los riesgos y una recuperación sostenida del turismo tras la pandemia de Covid-19, el seguro de viajes ha ganado relevancia en México. Este servicio, que protege a los viajeros frente a emergencias médicas, cancelaciones de vuelos, pérdida de equipaje y otros incidentes, está experimentando un crecimiento significativo en el país. Según datos recientes de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), la contratación de seguros de viaje ha aumentado 35% anual en los últimos años, reflejando una tendencia al alza que podría mantenerse o incluso acelerar.

“Las compañías de seguros han respondido a esta tendencia ofreciendo productos más personalizados y accesibles, que se adaptan a las necesidades específicas de los viajeros. Además, el auge de plataformas digitales ha facilitado la comparación y contratación de pólizas, permitiendo a los usuarios encontrar opciones que se ajusten a su presupuesto y requerimientos”, afirma Raúl Siciliano, director de AARCO Viveros y Expansión.

La recuperación del sector turístico en México y el aumento de los viajes internacionales son factores clave para este crecimiento. Según el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), en 2023 México alcanzó niveles históricos de turistas internacionales, superando los 39 millones de visitantes, lo que ha llevado a una demanda creciente de protección durante los desplazamientos.

En este contexto, los seguros de viaje se han convertido en un componente esencial para quienes desean garantizar su seguridad y bienestar. Además, la digitalización del sector y el acceso a opciones de seguros en línea han facilitado la contratación, permitiendo que los viajeros puedan elegir y personalizar su cobertura en minutos.

Laura Cruz, analista de seguros en una firma mexicana especializada en riesgos de viaje, asegura que "la transformación digital ha sido un motor importante para el crecimiento de esta industria, ya que ahora es más fácil y rápido obtener un seguro de viaje, lo que incentiva a más personas a contratarlo".

Aunque el mercado de seguros en México aún está en vías de desarrollo comparado con otras economías, la AMIS señala que cada vez más mexicanos valoran la importancia de estar asegurados al viajar. Esto responde, en parte, a campañas de concientización impulsadas por la propia AMIS y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), que han advertido sobre los altos costos de emergencias médicas en el extranjero y la importancia de la prevención.

Las proyecciones para el sector son alentadoras. La AMIS estima que la contratación de seguros de viaje podría crecer entre un 8% y un 10% anual durante los próximos cinco años, impulsado no solo por el turismo sino también por el aumento de los viajes de negocios, el crecimiento de la clase media en México y una mayor regulación que incentive la contratación de seguros.

“Para este año, las previsiones de crecimiento son de 30%. También se observa un crecimiento en los viajes de negocios, lo que ha generado una mayor demanda de seguros y asistencias que cubran gastos médicos, accidentes y otros imprevistos durante estos desplazamientos”, explica Siciliano.

En este contexto, el sector financiero también ve oportunidades de inversión. "Las aseguradoras están apostando por innovaciones en el diseño de pólizas, asistencias y métodos de venta en línea", comenta Raúl Siciliano; estos avances ayudarán a las empresas de seguros a captar nuevos segmentos de mercado, en particular entre los jóvenes viajeros que buscan opciones flexibles y personalizables.

El seguro de viajes en México representa una industria en plena expansión, con una demanda creciente impulsada por la recuperación del turismo, la digitalización y una mayor conciencia sobre la importancia de la protección en el extranjero. Si bien el mercado enfrenta retos como la baja cultura de seguros en el país y la competencia internacional, las aseguradoras mexicanas tienen ante sí una oportunidad para consolidarse en un sector cada vez más relevante.