Líderes de opinión en las organizaciones: Cómo potenciar su impacto en tiempos de cambio constante

Roger Darashash

Founding Partner en Latam Intersect PR

En muchas empresas, los verdaderos aliados durante un proceso de cambio no siempre son quienes ocupan posiciones formales de liderazgo, sino aquellos que, gracias a su influencia, conocimiento y capacidad de inspirar, movilizan equipos y generan transformaciones significativas. Estos líderes de opinión desempeñan un papel clave en la adaptación organizacional, especialmente en entornos de incertidumbre y cambio.

Dentro de todas las organizaciones hay personas que, de manera natural y auténtica, logran conectar con sus equipos y ejercer un liderazgo excepcional. Su capacidad de comunicación y empatía son un recurso valioso que las empresas deben potenciar, especialmente durante un cambio, donde una mala gestión podría afectar el desempeño y compromiso de los colaboradores, impactando negativamente en la operación y la reputación corporativa.

Y estos líderes serán más cruciales que nunca a medida que la inteligencia artificial (IA) se generalice en todos los aspectos de la vida empresarial.  

La adopción de la IA en el ámbito empresarial ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años. Según una encuesta de McKinsey & Company realizada a principios de 2024, el 65% de las organizaciones utilizan regularmente IA generativa en al menos una función empresarial, casi el doble que hace diez meses. 

Este rápido avance tecnológico subraya la importancia de que las organizaciones se preparen adecuadamente en términos de gestión del cambio para integrar eficazmente estas innovaciones en sus operaciones.

No es secreto que los procesos de transición organizacional se dan en diversos contextos: fusiones y adquisiciones, implementación de nuevas tecnologías inteligentes, transformaciones culturales o restructuraciones internas. En todos estos escenarios, los líderes de pensamiento son facilitadores en términos de la comprensión del cambio y motivación en los equipos para adaptarse de manera efectiva y positiva.

Estrategias para impulsar el impacto de los líderes de opinión

Para maximizar la influencia de estos colaboradores dentro y también fuera de las organizaciones, las empresas deben:

1. Reconocer el impacto positivo de su liderazgo en la organización. Además de reconocerles como tal, se deben Implementar estrategias que destaquen su contribución, ya sea mediante incentivos, mayor participación en espacios clave o el reconocimiento formal de su labor dentro y fuera de la organización.

2. Invertir en programas de formación: Si bien estos perfiles dentro de las empresas tienen capacidades innatas de liderazgo de opinión, es fundamental que las empresas inviertan en capacitación y acompañamiento profesional para potenciar sus impactos dentro de la organización, por medio de una estrategia clara y eficaz.

   
   

3. Fomentar una comunicación abierta. Crear canales que faciliten el intercambio de ideas y retroalimentación garantiza que los líderes de opinión puedan transmitir mensajes alineados con los objetivos de la organización y, al mismo tiempo, captar insights valiosos de su audiencia.

   
   

4. Generar espacios de diálogo y colaboración: Facilitar encuentros donde estos líderes puedan compartir experiencias, aprendizajes y propuestas, impulsando así una cultura organizacional resiliente y proactiva.

   
   

5. Convertirlos en embajadores corporativos: Más allá de sus funciones internas, estos líderes pueden proyectar la imagen y valores de la empresa en el ecosistema empresarial. A través de participaciones en medios, redes profesionales y eventos del sector, su voz se puede convertir en una extensión de la marca, fortaleciendo su reputación y credibilidad.

   
   

En términos de cambio corporativo, la IA tiene el potencial de ser tan destructiva para la moral del personal como positiva; su percibida amenaza a la autonomía individual, los despidos de personal y la «deshumanización» general del lugar de trabajo son algunas de las preocupaciones comunes que se debaten.  En este sentido, es esencial un liderazgo real que demuestre el valor de la IA no sólo en términos de productividad, sino también de calidad y experiencia del trabajo, y que destaque y prepare a los equipos para los aspectos positivos de esta revolución. 

El liderazgo de opinión se consolida como un aliado clave para la transformación organizacional. Identificar, fortalecer y empoderar a estos líderes no solo facilita la adaptación al cambio, sino que también posiciona a la empresa como un referente en su sector, asegurando su sostenibilidad y éxito a largo plazo. ¿Está tu organización preparada para potenciar su liderazgo interno y asegurar su éxito a largo plazo?