Axis Communications demuestra cómo el audio inteligente y la analítica de video reducen filas y elevan ventas en Black Friday
SÃO PAULO / CIUDAD DE MÉXICO. Durante las jornadas comerciales de alto tráfico como el Black Friday y el Buen Fin, la congestión en cajas registradoras y la falta de orientación oportuna representan una de las principales fugas de rentabilidad para el sector minorista. Frente a este reto, Axis Communications expuso cómo la convergencia entre sistemas de audio en red y analítica de video inteligente está revolucionando la operación en piso de venta.
Lejos de limitarse a la ambientación musical o a perifoneos generales, los altavoces en red permiten sectorizar la tienda en zonas acústicas independientes. Al sincronizarse con cámaras dotadas de algoritmos de visión artificial, el sistema puede disparar automáticamente mensajes promocionales contextuales o alertas operativas cuando se detecta concentración de clientes en pasillos específicos.
Luis Ceciliato, Gerente Nacional de Ventas de Axis Communications en Brasil y el Cono Sur, explicó la dimensión operativa de esta solución:
“El Black Friday es un momento en el que cada oportunidad de interacción con el consumidor marca la diferencia. El audio en red permite al minorista comunicarse de manera más estratégica, dando a conocer ofertas en el momento adecuado, orientando a los clientes y apoyando a los equipos durante los períodos de mayor afluencia. Cuando se integra con otras tecnologías, deja de ser solo un sistema de sonido y pasa a contribuir directamente a la experiencia de compra y a la eficiencia de la operación.”
En el frente de cajas, la analítica mide en tiempo real la longitud de las filas y los tiempos de espera. Ante un incremento del flujo, el software notifica al personal para la apertura expedita de nuevos módulos de cobro e informa a los usuarios sobre cajas alternas disponibles. Esta arquitectura centralizada también fortalece las políticas de prevención de pérdidas al disuadir incidentes sospechosos en tiempo real mediante voceo automático dirigido.
Equipo de redacción — Noticias Apyt
