Un estudio sobre hábitos de consumo de moda en México destaca la consolidación del comercio omnicanal, donde el 68% de las consumidoras combina búsquedas digitales con compras en establecimientos físicos.
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México se posiciona en el octavo lugar mundial en crecimiento de e-commerce impulsado por el sector moda
El ecosistema del comercio electrónico en México ha dejado de ser un canal alternativo para consolidarse como el eje central de las estrategias de retail, superando en ritmo de crecimiento a potencias como Estados Unidos, Dinamarca y Singapur. La adopción tecnológica y el cambio en los hábitos de consumo han reconfigurado la industria de la indumentaria, donde la inmediatez y la omnicanalidad dictan las nuevas reglas del mercado.
De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el consumidor actual ha desdibujado la línea entre el entorno físico y el digital. Hoy, 8 de cada 10 usuarios afirman sentirse igual de cómodos realizando transacciones en línea que en tiendas físicas, priorizando la eficiencia operativa, la evasión de filas y la flexibilización financiera mediante pagos a meses sin intereses.
Radiografía del consumo híbrido y el liderazgo femenino en canales digitales
La consolidación de este mercado en el país se sostiene sobre una base de más de 77 millones de compradores digitales. El desglose demográfico y conductual de este segmento revela métricas clave para el entendimiento del sector:
- Dominancia demográfica: El 51% de la base de compradores digitales está compuesta por mujeres, con una marcada concentración en la generación millennial.
- La moda como motor de conversión: La categoría de moda e indumentaria lidera las preferencias de consumo, obligando a las marcas a replantear el “viaje del cliente” (customer journey).
- Adopción del modelo híbrido: La decisión de compra ya no ocurre exclusivamente en el punto de venta. El proceso se ha fragmentado: inicia con el descubrimiento de tendencias en redes sociales, transita por la comparación de catálogos y precios en dispositivos móviles, se apoya en la visita a tiendas físicas para la validación del producto y culmina con la transacción en el canal que ofrezca mayor conveniencia.
Ante este panorama de hiperconectividad, las corporaciones textiles y plataformas de retail están acelerando sus procesos de digitalización. Iniciativas sectoriales como el Hot Fashion —organizado por la AMVO del 10 al 17 de agosto y que agrupa a más de 150 marcas— ejemplifican el esfuerzo de la industria por capitalizar estos nuevos hábitos mediante disponibilidad 24/7.
Firmas internacionales con fuerte presencia en el país, como la marca colombiana Studio F (que opera 43 sucursales a nivel nacional), han comenzado a alinear sus operaciones logísticas con estas iniciativas digitales. La integración de inventarios físicos con plataformas de comercio electrónico busca responder a una consumidora que, si bien valora la experiencia presencial, exige cada vez más soluciones tecnológicas que se adapten a la escasez de tiempo en su rutina diaria.
La transformación del shopping tradicional hacia un modelo híbrido evidencia que el éxito comercial en el sector moda dependerá, en gran medida, de la capacidad de las empresas para ofrecer experiencias sin fricciones a través de múltiples puntos de contacto digitales.
— Equipo de redacción
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