Grupo Interesse reporta que más del 60% de los trámites de gastos médicos se procesa con asistencia de IA y subraya la importancia del criterio humano en la gestión de riesgos patrimoniales y de salud.
CIUDAD DE MÉXICO — La adopción e inversión en inteligencia artificial (IA) dentro de la industria aseguradora registró un crecimiento del 32% en el último año, impulsada por la necesidad de agilizar trámites administrativos, validar documentación clínica y elevar la precisión en la suscripción de riesgos corporativos y personales, informó Grupo Interesse dentro del seguimiento a la innovación financiera e insurtech en México.
“La inteligencia artificial está cambiando la operación del sector asegurador en actividades que requieren procesar grandes volúmenes de información. Sin embargo, su verdadero potencial radica en liberar tiempo para que los especialistas se concentren en el análisis estratégico de riesgos y el acompañamiento humano” — Carlo Puerto, Chief Information Officer (CIO) de Grupo Interesse.
En Grupo Interesse, más del 60% de los trámites vinculados a pólizas de gastos médicos mayores se procesa actualmente con asistencia de algoritmos a través de K2i, su división insurtech, mientras que estimaciones globales de IBM indican que la automatización inteligente puede disminuir hasta en 50% los tiempos operativos de respuesta.
El directivo puntualizó que la integración de estas herramientas en ramos sensibles exige estricto apego a la ciberseguridad, protección de datos personales y supervisión ética por parte de asesores especializados.
Equipo de redacción
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