Evolución de los medios de pago en México: Las compras con tarjeta alcanzaron 4,207 millones de operaciones impulsadas por el comercio digital

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La masificación del comercio electrónico y la penetración de tarjetas bancarias consolidaron una transformación estructural en la manera en que la población mexicana adquiere bienes y servicios. De acuerdo con indicadores del Banco de México compilados por la CONDUSEF, durante el último año se procesaron 4,207 millones de operaciones con tarjetas de crédito y débito en establecimientos físicos y plataformas en línea en el país, consolidando un récord histórico de transaccionalidad.

Dentro de este universo de pagos, el comercio electrónico representó el 29% del volumen global procesado. La analítica sectorial demuestra que las transacciones virtuales han dejado de ser un canal accesorio: entre 2016 y 2025, el volumen de operaciones electrónicas con tarjeta registró una tasa de crecimiento anual promedio del 45.7%, en tanto que el monto real creció 32.1% en promedio anual. Solo en el comparativo entre julio de 2024 y junio de 2025, el incremento del volumen alcanzó un 29% frente al ciclo anterior, en sintonía con las investigaciones de Noticias Apyt.”Durante mucho tiempo el pago se entendió como el último paso de una compra. Hoy es parte de la experiencia completa. El consumidor puede haber encontrado el producto, comparado precios y decidido comprar, pero todavía necesita atravesar un proceso de pago que funcione de manera rápida, clara y consistente. Por eso, la experiencia que ocurre en esos últimos segundos también forma parte de la percepción que se lleva de una marca”, destacó Sandra Agudo, Gerenta de Producto de Kuvasz Solutions.

El dinamismo del ecosistema digital se encuentra respaldado por el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, el cual reportó que el retail eCommerce nacional alcanzó un valor de $941 mil millones de pesos, congregando a 77.2 millones de compradores digitales y concentrando el 17.7% de las ventas minoristas totales en la República Mexicana.

Frente a este volumen, los especialistas de Kuvasz Solutions puntualizan que la fricción operativa durante la pasarela de pago provoca pérdidas directas de venta. Para los comercios, el imperativo tecnológico radica en garantizar visibilidad operativa en tiempo real y continuidad técnica para convertir las intenciones de compra en transacciones efectivas.

Equipo de redacción