Deel presenta en México a Akai, su plataforma de agentes de inteligencia artificial para automatizar procesos complejos sin código

Ciudad de México, 10 de noviembre de 2026. — Con el objetivo de transformar la manera en que las organizaciones gestionan sus flujos operativos, Deel, la plataforma global de Recursos Humanos y nómina, presentó en la Ciudad de México las capacidades de Akai, su innovadora plataforma de agentes de inteligencia artificial (IA). Diseñada originalmente para resolver retos internos de la compañía, la tecnología busca impulsar la automatización de procesos empresariales que involucran múltiples sistemas y regulaciones.

Durante un encuentro con periodistas especializados, directivos de la firma detallaron que Akai permite a los equipos crear agentes inteligentes sin necesidad de conocimientos de programación, facilitando la ejecución de tareas de principio a fin en áreas financieras, administrativas y de cumplimiento normativo.

De un desafío interno a una solución global

Akai nació de una necesidad operativa dentro de Deel: automatizar la conciliación de pagos, un proceso de alta complejidad que su equipo de ingeniería intentó optimizar durante años. Tras superar este reto, la plataforma se expandió de manera transversal en la compañía y hoy es utilizada por el 100% de sus equipos operativos.

Actualmente, Deel opera con más de 10,000 agentes activos que resuelven automáticamente más de 250,000 casos al mes. A nivel global, la empresa reportó un crecimiento interanual de ingresos del 70%, alcanzando los 1,500 millones de dólares sin incrementar su plantilla operativa, un logro atribuido en parte a la eficiencia generada por esta tecnología.

“Akai nació dentro de Deel para resolver operaciones que ninguna herramienta del mercado podía automatizar: procesos complejos, en múltiples sistemas y regulaciones, a escala global. La construimos primero para nosotros mismos… y hoy funciona en el 100% de nuestros equipos operativos”, señaló David Sánchez, Director de Ingeniería en Deel y creador de Akai.

Automatización avanzada sin dependencias de API

A diferencia de las herramientas tradicionales de automatización que exigen la configuración manual de cada paso o dependen estrictamente de integraciones preexistentes, Akai destaca por su capacidad de crear agentes a partir de una demostración visual del usuario. La plataforma es capaz de identificar las acciones requeridas, vincular los sistemas involucrados y ejecutar flujos completos, incluso en aplicaciones que carecen de interfaces de programación de aplicaciones (API).

Entre las actividades que optimiza se encuentran:

• Conciliación de pagos y revisiones documentales.
• Validaciones de nómina y controles regulatorios.
• Adaptabilidad ante cambios visuales en los portales corporativos, garantizando la continuidad operativa.

Asimismo, la plataforma incorpora estrictos estándares de seguridad y gobernanza, respaldada por certificaciones internacionales como ISO 42001, ISO 27001 e ISO 27701. Su arquitectura también permite monitorear el costo de cada ejecución y optimizar los modelos de IA, logrando reducir los costos operativos en más de un 30%.

El panorama de la adopción de IA en México

El lanzamiento de Akai ocurre en un momento clave para el mercado mexicano. De acuerdo con el estudio Talento y Tecnología: Radiografía de las Pymes en México, elaborado por Deel, el 73% de las pequeñas y medianas empresas del país ya emplean inteligencia artificial en procesos internos como nómina, reclutamiento y evaluación de desempeño, mientras que el 64% planea aumentar su inversión tecnológica.

Si bien la eficiencia operativa encabeza los beneficios de la digitalización (65%), los desafíos persisten: la integración incompleta de plataformas administrativas y la seguridad de datos continúan frenando el potencial tecnológico de las firmas. Ante este escenario, los agentes de IA se posicionan como una alternativa para migrar de la simple automatización de tareas aisladas a la ejecución integral de procesos.

La compañía confirmó que Akai ya se encuentra disponible para empresas mexicanas de cualquier tamaño como una solución independiente, sin la condicionante de ser clientes previos de los servicios de nómina de Deel.